Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ ngày 04/11/2026

Khi đăng ký cửa hàng, kích hoạt tài khoản nhân viên hoặc sử dụng Tickly, bạn đồng ý với các Điều khoản này và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

1. Dịch vụ

Tickly là phần mềm trực tuyến giúp cửa hàng, quán ăn, hộ kinh doanh và doanh nghiệp: chấm công bằng mã QR + mã PIN, ứng dụng hoặc máy chấm công; xếp ca, đơn từ và phê duyệt; tổng hợp bảng công; tính lương, phụ cấp, BHXH, thuế TNCN; tạo mã VietQR chuyển khoản lương; báo cáo. Tickly có thể thêm, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng để cải thiện dịch vụ, và sẽ thông báo trước với thay đổi ảnh hưởng lớn.

2. Tài khoản

• Người đăng ký cửa hàng trở thành Admin của cửa hàng, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản cửa hàng, kể cả của Quản lý và nhân viên được cấp quyền.
• Thông tin đăng ký phải chính xác. Số điện thoại dùng để đăng nhập phải thuộc quyền sử dụng của bạn.
• Bạn giữ bí mật mật khẩu, mã PIN chấm công, mã PIN bảo mật và báo ngay cho Tickly khi nghi ngờ tài khoản bị dùng trái phép.
• Nhân viên chỉ được kích hoạt tài khoản bằng số điện thoại hoặc email mà cửa hàng đã khai trong hồ sơ.

3. Gói dịch vụ & thanh toán

• Cửa hàng mới được dùng thử miễn phí trong thời gian và số nhân viên công bố trên website tại thời điểm đăng ký.
• Sau thời gian dùng thử, cửa hàng chọn gói và thanh toán theo bảng giá công bố. Phí đã thanh toán không hoàn lại, trừ khi Tickly không cung cấp được dịch vụ vì lỗi của Tickly hoặc hai bên có thoả thuận khác.
• Hết hạn mà chưa gia hạn: cửa hàng chuyển sang chỉ xem; nhân viên vẫn chấm công được thêm 7 ngày ân hạn để không mất công. Dữ liệu vẫn được giữ, gia hạn là dùng tiếp bình thường.
• Số nhân viên đang làm không vượt quá giới hạn của gói. Tickly có thể điều chỉnh giá; giá mới áp dụng từ kỳ gia hạn tiếp theo và được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

4. Trách nhiệm của cửa hàng

• Tuân thủ pháp luật lao động, BHXH, thuế: Tickly là công cụ hỗ trợ. Cửa hàng tự thiết lập quy định (giờ ca, đi muộn, tăng ca, phụ cấp, khấu trừ, ngày lễ, mức đóng BHXH…), kiểm tra lại bảng công và bảng lương trước khi chốt và trả lương, và chịu trách nhiệm về số tiền thực trả cho người lao động.
• Bảo vệ dữ liệu nhân viên: thông báo cho nhân viên về việc sử dụng Tickly; có sự đồng ý của nhân viên trước khi bật chụp ảnh khuôn mặt hoặc chấm công theo GPS; chỉ nhập dữ liệu cần thiết; xử lý yêu cầu của nhân viên về dữ liệu cá nhân của họ.
• Cấp quyền Quản lý đúng người, gỡ quyền khi họ không còn phụ trách; cập nhật trạng thái nghỉ việc kịp thời.
• Tự lưu giữ chứng từ lương, hợp đồng lao động theo quy định; có thể xuất Excel từ Tickly để lưu trữ.

5. Trách nhiệm của nhân viên

• Tự chấm công cho chính mình; không đưa mã PIN cho người khác, không chấm hộ, không dùng cách giả mạo vị trí, mạng hoặc hình ảnh.
• Kiểm tra bảng công, phiếu lương và báo cho cửa hàng khi thấy sai sót.

6. Hành vi bị cấm

• Truy cập, thử truy cập dữ liệu của cửa hàng khác hoặc của người khác khi không được phép.
• Tấn công, dò quét lỗ hổng, làm quá tải, can thiệp mã nguồn hoặc vượt qua cơ chế bảo mật, giới hạn gói của Tickly.
• Dùng Tickly để lưu trữ, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, hoặc thu thập dữ liệu cá nhân trái phép.
• Sao chép, bán lại, cho thuê dịch vụ khi chưa có thoả thuận bằng văn bản với Tickly.

7. Dữ liệu & quyền sở hữu

• Dữ liệu cửa hàng nhập vào thuộc về cửa hàng. Tickly chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ theo Chính sách bảo mật.
• Cửa hàng có thể xuất dữ liệu (Excel) bất cứ lúc nào khi còn trong thời hạn sử dụng, và có thể tự xoá dữ liệu hoặc xoá tài khoản trong Thiết lập bằng mã PIN bảo mật. Thao tác xoá không khôi phục được.
• Phần mềm, giao diện, thương hiệu, logo Tickly thuộc quyền sở hữu của Tickly. Bạn được quyền sử dụng dịch vụ trong thời hạn gói, không được sao chép hay tạo sản phẩm phái sinh.

8. Vận hành & gián đoạn

Tickly nỗ lực để dịch vụ hoạt động liên tục, sao lưu dữ liệu hằng tuần và theo dõi sự cố. Tuy vậy dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, sự cố của nhà cung cấp hạ tầng, đường truyền Internet, thiết bị của người dùng hoặc sự kiện bất khả kháng. Tickly sẽ thông báo trước với bảo trì có kế hoạch và khắc phục sự cố sớm nhất có thể. Khi mất mạng, cửa hàng nên ghi nhận giờ làm và bổ sung công sau.

9. Giới hạn trách nhiệm

• Tickly cung cấp dịch vụ theo hiện trạng. Kết quả tính công, tính lương phụ thuộc vào dữ liệu và thiết lập do cửa hàng nhập; Tickly không chịu trách nhiệm về sai sót phát sinh từ dữ liệu, thiết lập sai hoặc việc cửa hàng không kiểm tra trước khi chốt lương.
• Tickly không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, lợi nhuận, cơ hội kinh doanh.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của Tickly đối với một cửa hàng không vượt quá số phí cửa hàng đã thanh toán trong 3 tháng trước thời điểm phát sinh thiệt hại, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

10. Tạm ngưng & chấm dứt

• Cửa hàng có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách không gia hạn hoặc xoá tài khoản trong Thiết lập.
• Tickly có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, tấn công hệ thống hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trừ trường hợp khẩn cấp, Tickly sẽ thông báo và cho cửa hàng thời gian xuất dữ liệu.
• Cửa hàng hết hạn và không gia hạn trong thời gian dài có thể bị xoá dữ liệu sau khi Tickly đã thông báo trước ít nhất 30 ngày.

11. Thay đổi điều khoản

Tickly có thể cập nhật Điều khoản này. Thay đổi quan trọng được thông báo trong ứng dụng hoặc trên website trước ít nhất 15 ngày. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

12. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, một trong hai bên có quyền đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Liên hệ